La Nube de Microsoft-
La Nube –Microsoft Ceo, Satya Nadella nos habla de la transformacion en todas las industrias.
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Bienvenido y gracias por acompañarnos hoy.
Durante el año pasado, hemos sido testigos de una segunda ola de transformación digital que afectó a todas las empresas y todos los sectores.
Esto está impulsando un cambio estructural real, un cambio que durará más que la pandemia.
Estos cambios están afectando a diferentes empresas e industrias de diferentes maneras, pero la tecnología digital se ha convertido universalmente en clave para la transformación empresarial.
Hoy, vamos a compartir lo que sigue segun nuestro enfoque de la industria y los cuatro principios que lo sustentan.
Pero primero, hablemos de estos cambios que están transformando todas las industrias en la actualidad.
En el comercio minorista, los comerciantes fuera de línea están adoptando nuevos modelos comerciales como las compras sin contacto y el Curbside pickup
Curbside pickup: El servicio de recogida en la acera es cuando los minoristas permiten a los clientes realizar un pedido en línea para recogerlo en una tienda local. ... Los clientes ni siquiera tienen que dejar sus coches con este cómodo servicio.
El comercio electrónico se ha acelerado durante varios años.
En el cuidado de la salud, la telesalud es ahora la expectativa para las visitas ambulatorias y los proveedores están recurriendo a nuevas capacidades como los bots asistidos por IA (Inteligencia Artificial) para garantizar que los pacientes obtengan información confiable y precisa cuando y donde la necesiten.
En la fabricación, las empresas de todas las categorías, desde las más discretas en la industria automotriz hasta los agroquímicos y la energía, se están moviendo para automatizar en cualquier lugar y simular cualquier cosa con gemelos digitales mientras trabajan hacia un futuro de fabricación sin iluminación.
En los servicios financieros, las personas están dejando de lado sus billeteras físicas en favor de las digitales, y los bancos están aprovechando el poder de los datos y la inteligencia artificial para administrar el riesgo.
Las organizaciones sin fines de lucro están agregando datos internos y externos para comprender mejor, responder y anticipar las necesidades de la comunidad.
En todos estos sectores, ya no es suficiente que las organizaciones simplemente adopten tecnología. Necesitan construir su propia tecnología para competir y crecer. Esto significa invertir en las personas y en su capacidad para crear nuevas soluciones para enfrentar los desafíos de una economía que cambia rápidamente. Y requiere tanto confianza en la tecnología que utilizan como confianza en la alineación del modelo de negocio.
A esto lo llamamos intensidad tecnológica dinámica.
Nunca ha sido más importante hacerlo bien.
Las inversiones digitales que realicen las empresas hoy definirán el crecimiento y el rendimiento durante la próxima década.
Durante el año pasado, hemos trabajado en estrecha colaboración con líderes de todas las industrias para ayudarlos a superar la crisis, equipándolos con tecnología y herramientas para acelerar esa transformación.
Nuestro profundo compromiso con la industria no es nuevo, pero ha adquirido una nueva urgencia y estamos comprometidos a ayudar a todas las organizaciones a utilizar la tecnología para mejorar el tiempo de obtención de valor, aumentar la agilidad y reducir los costos.
Permítanme compartir tres ejemplos rápidos.
Novartis utiliza IA para que sea más fácil y económico descubrir, desarrollar y distribuir nuevos medicamentos. Por lo general, se necesitan 10 años y más de $ 2 mil millones para desarrollar y comercializar un nuevo medicamento recetado. Ahora, Novartis está capacitando a sus asociados con herramientas de inteligencia artificial en cada paso del proceso de desarrollo de medicamentos para que puedan identificar los conocimientos ocultos en las grandes cantidades de datos en una búsqueda para mejorar su tiempo de valorización.
BlackRock en los servicios financieros, está migrando Aladdin, su plataforma de gestión de cartera, a la nube, para acelerar la innovación y mejorar la experiencia de su amplia y diversa base de clientes. Durante los primeros días de la pandemia, el número de transacciones en Aladdin aumentó en un orden de magnitud a medida que los clientes reequilibraron y redujeron el riesgo de sus carteras. Y utilizando la nube, BlackRock pudo escalar rápidamente de una manera altamente controlada y transparente, aumentando su agilidad.
Johnson Controls, en la fabricación, está utilizando gemelos digitales para transformar la forma en que se diseñan, construyen y administran los edificios y los espacios. Por ejemplo, los gemelos digitales permiten a los administradores de edificios admitir los protocolos de seguridad COVID-19, incluidas las pautas de ocupación máxima. Y pueden monitorear y optimizar mejor los sistemas y, en última instancia, reducir los costos.
Las tres empresas han utilizado nuestras plataformas y herramientas para generar intensidad tecnológica y superar grandes desafíos. Hoy, queremos compartir lo que sigue y cómo estamos trabajando para garantizar que cada organización en cada industria tenga la intensidad tecnológica necesaria para tener éxito en el futuro.
Hay cuatro principios clave que guían nuestro enfoque.
Primero, confíe en la alineación del modelo de negocio.
Ningún cliente quiere depender de un proveedor que les venda tecnología por un lado y compita con ellos por el otro.
Microsoft siempre será un asesor de confianza, un innovador conjunto y un socio.
En segundo lugar, los datos de los clientes pertenecen a nuestros clientes, no a nosotros. Trabajamos con organizaciones para ayudarlas a aprovechar los datos para desarrollar el poder predictivo y analítico necesario para su propia ventaja competitiva.
En tercer lugar, reconocemos que cada industria es única. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades específicas. Escuchamos profundamente a nuestros clientes y empleamos a expertos que aportan la perspectiva de la industria a todas las etapas del desarrollo de nuestros productos, así como a nuestro compromiso con el cliente.
Tenemos ex líderes de pelotón de infantería y ex miembros del personal del consejo de seguridad nacional que trabajan en nuestro negocio de gobierno y defensa.
Contamos con ingenieros mecánicos que nos ayudan a comprender qué se necesita para optimizar las máquinas y las cadenas de suministro optimizadas.
Contamos con médicos y enfermeras que comparten los requisitos clínicos con nosotros, banqueros que dan forma a nuestras soluciones de servicios financieros y antiguos líderes minoristas y de los medios de comunicación que informan nuestros enfoques en esas industrias.
Finalmente, nuestras ofertas se pueden personalizar mediante un ecosistema global incomparable de cientos de miles de socios confiables. Trabajamos con los principales ISV e integradores de sistemas para que nuestros clientes tengan las soluciones completas que necesitan para abordar sus desafíos comerciales únicos. Hoy compartimos cómo estamos expandiendo nuestras inversiones en la industria ahora y en el futuro.
Hemos estado entregando un diseño de nube específicamente para el gobierno de EE. UU. Desde 2014 y, el año pasado, presentamos nuevas ofertas de nube diseñadas específicamente para el sector minorista y el cuidado de la salud.
Hoy nos basamos en este enfoque de la industria, que es el primero en anunciar nuevas nubes para la fabricación, los servicios financieros y las organizaciones sin fines de lucro. Cada oferta está diseñada para funcionar como una solución perfecta y permitir flujos de trabajo entre industrias.
Por ejemplo, los minoristas y los fabricantes pueden trabajar a través de las nubes para administrar el inventario y la producción en tiempo real desde el estante hasta el almacén y la fábrica.
Nuestro conjunto completo de tecnología moderna junto con nuestro ecosistema de socios nos permite ofrecer este valor revolucionario a las organizaciones. Estas nuevas nubes de la industria reúnen la amplitud de nuestras ofertas en Azure, Power Platform, Microsoft 365 y Teams, Dynamics 365 y Microsoft Security y están respaldadas por un modelo de datos común.
También hemos agregado nuevas capacidades, personalizaciones y estándares únicos para cada industria.
En el comercio minorista, nuestra nube conecta experiencias físicas y digitales para brindar un mejor servicio a los clientes de maneras nuevas y más personalizadas, llevándolos a los productos que desean, dónde, cuándo y cómo los quieren.
En la fabricación, nuestra nube garantiza la seguridad de los trabajadores de primera línea y crea fábricas y cadenas de suministro más resistentes y ágiles para que las empresas puedan responder rápidamente a los cambios en la demanda.
En los servicios financieros, las instituciones pueden modernizar los servicios bancarios básicos como los pagos, gestionar el riesgo en toda la organización y crear nuevos modelos innovadores de servicios financieros.
Y las organizaciones sin fines de lucro, con demasiada frecuencia desatendidas, podrán optimizar los flujos de trabajo comunes para que puedan concentrarse en el trabajo que más importa, logrando su misión.
Nuestras nubes de la industria están diseñadas para ser modulares y extensibles para que las organizaciones puedan comenzar con lo que necesitan hoy y adaptarse a medida que crecen.
También crean oportunidades para que nuestros socios generen un nuevo flujo de ingresos en toda la cadena de valor. Nuestras nubes de la industria permitirán a las empresas tomar decisiones más rápidas e inteligentes y, en última instancia, brindarán mejores experiencias a sus clientes y empleados. Y ayudarán a las organizaciones a mejorar el tiempo de generación de valor, reducir los costos y aumentar la agilidad. Espero ver cómo los clientes de todas las industrias utilizan estas capacidades para transformar su organización y expandir su impacto.
Con eso, permítanme entregárselo a Alysa Taylor, quien lidera el negocio de nuestra industria para compartir más. Muchas gracias a todos. – Gracias, Satya.
Como todos hemos visto durante el año pasado, las organizaciones de todas las industrias están lidiando con un hecho simple: deben adaptarse rápidamente a una realidad completamente nueva y esa nueva realidad para cada industria es diferente.
Por lo tanto, los clientes nos han dicho que los servicios en la nube que ofrecemos deben adaptarse a las necesidades y desafíos de su industria específica.
Y es por eso que estamos aquí hoy para hablar sobre las ofertas verticales en las que hemos invertido para acelerar el tiempo de valorización de nuestros clientes.
Estamos muy orgullosos de anunciar tres nuevas ofertas específicas de la industria: Microsoft Cloud para servicios financieros, Microsoft Cloud para fabricación y Microsoft Cloud para organizaciones sin fines de lucro.
Estas ofertas en la nube se unen a Microsoft Cloud for Healthcare lanzado a disponibilidad general en octubre de 2020 y Microsoft Cloud for Retail que se anunció en enero y actualmente se encuentra en versión preliminar privada.
Cada una de estas ofertas está diseñada para funcionar como una sola, reuniendo la amplitud de nuestras soluciones junto con nuevas capacidades, personalizaciones y estándares diseñados específicamente para cada industria.
Entonces, a partir de todo esto, profundicemos un poco más en cada una de estas nubes de la industria y lo que significan los anuncios de hoy para nuestros clientes y socios en general.
Estamos aquí en el Industry Experience Center de Microsoft para mostrarle cómo podemos dar vida a las soluciones de la industria. Y aunque la instalación está actualmente cerrada para visitantes en persona, puede conectarse con nosotros virtualmente para ver estas demostraciones y más en acción.
No podemos esperar a verte aquí en persona.
Empecemos por los servicios financieros. Estamos muy emocionados de anunciar Microsoft Cloud for Financial Services, que permite a las instituciones financieras acelerar la innovación para un crecimiento sostenible y, al mismo tiempo, cumplir con los estrictos requisitos de cumplimiento de esta industria altamente regulada.
Antes de 2020, uno de los mayores desafíos que enfrentaban las instituciones financieras era cumplir con las expectativas siempre abiertas de los clientes. El bloqueo global convirtió ese deseo en un requisito casi de la noche a la mañana.
En un mundo posterior a una pandemia, los clientes seguirán esperando servicios financieros a su alcance las 24 horas del día con el mismo nivel de seguridad que una bóveda física.
Microsoft Cloud for Financial Services permite a las instituciones de servicios financieros modernizar los servicios bancarios básicos como pagos, administrar riesgos en toda la organización, habilitar servicios nuevos y diferenciados y crear un modelo de servicios financieros más ecológico en general.
Un ejemplo de esto es cómo los prestamistas podrán utilizar la capacidad del administrador de préstamos para acelerar el tiempo de cierre de préstamos al eliminar bloqueadores y agilizar los flujos de trabajo a través de la automatización y la colaboración.
La versión preliminar pública de Microsoft Cloud for Financial Services estará disponible en marzo y ya clientes como ABN AMRO están aprovechando los servicios que componen la nube para adaptarse al mundo en constante cambio de los servicios financieros.
Pasemos a la fabricación. Durante años, los fabricantes han entrado en una era de automatización basada en datos, IOT, aprendizaje automático e inteligencia artificial. En 2020, aprendimos cuán críticas son esas capacidades tanto para los fabricantes como para los proveedores. Incluso las cadenas de suministro justo a tiempo más sofisticadas no estaban preparadas para el repentino aumento de la demanda mundial. Con el lanzamiento de Microsoft Cloud for Manufacturing y la vista previa pública en junio, permitiremos a los fabricantes volver a imaginar sus operaciones para construir fábricas más ágiles y cadenas de suministro más resistentes. Si bien algunos fabricantes pueden estar adoptando la tecnología en la nube por necesidad, rápidamente están ganando confianza en sus beneficios.
Dejame darte un ejemplo.
El desafío del ventilador en el Reino Unido. Este proyecto reunió a más de 30 de las empresas más grandes del Reino Unido con tecnología de vanguardia para aumentar la producción máxima de 50 ventiladores por semana a 1.500 por semana. Son 20 años de producción normal en solo 12 semanas.
Las organizaciones sin fines de lucro han sido fundamentales en la respuesta global a COVID-19, pero muchas se enfrentan a un mosaico de sistemas dispares y bolsas de datos de toda su organización que obstaculizan su capacidad para servir a sus comunidades y a sus donantes. El lanzamiento de Microsoft Cloud para organizaciones sin fines de lucro en vista previa pública en junio crea una plataforma conectada e inteligente para que el personal y los voluntarios puedan concentrarse en el trabajo que más importa, su misión.
Tome un escenario como la recaudación de fondos, que es fundamental para todas las organizaciones sin fines de lucro del planeta, con una nube de Microsoft para organizaciones sin fines de lucro, estas organizaciones pueden crear una vista integral de los constituyentes y automatizar las tareas manuales para una recaudación de fondos más eficiente y efectiva. Esto permite a los donantes saber exactamente cómo están teniendo un impacto sus donaciones. Right to Play es una ONG global dedicada a proteger, educar y empoderar a los niños para que superen la adversidad utilizando el poder del juego. Con las capacidades de Microsoft Cloud para organizaciones sin fines de lucro, la organización ha escalado de 100 a más de 3,000 nuevos donantes mensuales, profundizando los compromisos y creando mejores programas para atender a más de dos millones de niños en todo el mundo cada semana.
En mayo de 2020, anunciamos Microsoft Cloud for Healthcare, incluso cuando la pandemia continuaba probando las capacidades de las organizaciones de atención médica de todo el mundo. Con la explosión de las citas de atención virtual y la adopción de la nube necesaria para respaldarlas, la generación de datos continuará disparándose en la industria de la atención médica.
Las organizaciones de atención médica necesitan una forma de administrar, proteger y usar de manera responsable esos datos para ayudar a los pacientes, proveedores y pagadores, y para hacer que el sistema sea más resistente ante cualquier desafío futuro. Microsoft Cloud for Healthcare se puso a disposición general en octubre de 2020 y clientes como Providence y Mary Washington Health System ya están viendo el impacto que puede tener en el sistema de salud. Mary Washington está implementando una solución que conecta a los proveedores con pacientes que han cancelado o diferido procedimientos electivos, llegando a esos pacientes digitalmente y ayudándolos a tomar el control de su atención. Hoy, nos complace anunciar el primer conjunto de actualizaciones de esta oferta en la nube disponible en abril. Esto incluirá siete nuevas funciones, así como soporte para ocho nuevos idiomas además del inglés. Cerremos con Microsoft Cloud for Retail, que anunciamos en la National Retail Federation a principios de este año. Esta oferta en la nube es tan importante porque el comercio minorista ha cambiado fundamentalmente para siempre. El cambio al comercio electrónico ocurrió casi de la noche a la mañana y los minoristas vieron años de crecimiento del comercio electrónico en solo unos pocos meses. Eso da como resultado una explosión de datos de clientes y más dinero que nunca se gasta en línea. Los clientes eligen cada vez más opciones de pago sin contacto o recogida en la acera, y los minoristas deben cumplir con esas demandas.
Microsoft Cloud for Retail está diseñado exclusivamente para conectar experiencias físicas y digitales para servir a los clientes de nuevas formas y ayudar a los minoristas a comprender mejor su negocio. Con capacidades como el cumplimiento multicanal, los minoristas pueden optimizar las opciones de envío, entregar una recolección eficiente en la acera, administrar los horarios y los pedidos, y simplificar el procesamiento de pagos. Ya estamos viendo el interés de las organizaciones minoristas, grandes y pequeñas. Y en marzo, lanzaremos la vista previa pública de esta oferta en la nube.
La innovación que he destacado es solo el comienzo de nuestro viaje para desarrollar capacidades digitales específicas de la industria que son de misión crítica para que todas las organizaciones se adapten a una nueva realidad en constante cambio. Y esto es fundamental para nuestra misión de capacitar a las personas para que logren más. Todas las organizaciones de todas las industrias se basan en el arduo trabajo y el ingenio de las personas para lograr sus objetivos. Con nuestro enfoque de primero en la industria, estamos poniendo soluciones específicas en manos de las personas más cercanas al problema. Esto ayuda a las organizaciones con las que nos asociamos a actuar más rápido y tomar decisiones más inteligentes y, en última instancia, brindar mejores experiencias. En segundo lugar, nuestro enfoque industrial demuestra el poder de la asociación. Nuestro ecosistema de socios es incomparable en su capacidad de agregar valor para nuestros clientes. Los socios de Microsoft amplían las capacidades de estas nubes industriales con su experiencia única y ofrecen soluciones personalizadas de alto valor. Por último, quiero resaltar nuestro profundo compromiso con la seguridad y el cumplimiento. Nuestras nubes de la industria tienen el cumplimiento de la seguridad y la identidad integrados, incorporando estándares reconocidos por la industria desde Edge hasta la nube. Las organizaciones cuentan con nosotros en Microsoft para ayudarlas a adaptarse a este mundo en constante cambio, y ese es nuestro compromiso. Estamos dedicados a ayudar a nuestros clientes en todas las industrias a dominar la complejidad para que puedan ser ágiles, desarrollar resiliencia y, en última instancia, tener éxito. Espero que se una a nosotros en Microsoft Ignite el 2 de marzo para obtener más información sobre estos anuncios y descubrir cómo puede unirse a los programas de vista previa de estas ofertas en la nube. Muchas gracias
Satya Nadella es un ingeniero eléctrico, informático y administrador de empresas indio-estadounidense. Comenzó trabajando como ingeniero en la empresa informática Sun Microsystems y desde 1992 pertenece a Microsoft, donde ha ocupado numerosos puestos.
